尊敬的各位患者及家属：

依据国家卫健委全面取消公立医疗机构门诊预交金的通知要求，我院对门诊就诊卡余额开展清退工作，清退流程如下，您可以选择以下两种方式进行退款：

（一）窗口办理退款

请您携带实体就诊卡（或电子就诊码），并提供办卡时的基本信息办理退款。若就诊卡遗失，可携带有效身份证件（身份证、户口簿或医保卡任选其一），工作人员核实相关信息后办理退款。

（二）医院小程序退款

进入“曲靖市妇幼保健院公众服务平台”小程序→预交金申请退款→选择账户→退款申请→获取验证码→填写申请人相关信息→上传身份证或户口簿及银行卡照片→确认。

温馨提示：若持有实体就诊卡但无法在小程序进行绑定的，可致电收费处确认并完善身份证号码后操作。若因手机号码变更等情况无法收取验证码，请到线下窗口核实身份办理退款。

为保障退款顺利，请您上传清晰完整的照片，开户行信息填写银行全称（如中国建设银行股份有限公司曲靖市翠峰支行）；如为他人代办退款，申请人请填写代办人本人的信息。

您可以通过小程序查询审核进度，审核通过后，医院将在15个工作日内通过银行转账方式退回。

如有疑问，请拨打医院收费处电话0874-3109719（寥廓院区）、0874-3362001（南苑院区）或到收费窗口咨询。

                                                                                                                                                                             曲靖市妇幼保健院

                              2025年7月21日